Condiciones de venta
1) PAGOS: En caso de pagos atrasados serán cobrados los interes de mora según la ley al D.LEG 231/2002 y serán anulados eventuales pedidos en curso.
2) PEDIDOS: No se aceptan pedidos con un importe inferior a EURO 500,00. Cada pedido viene aceptado excepto vendido y podrá ser eventualmente procesado parcialmente según la disponibilidad. Los gastos de embalaje son gratis.
3) ARTICULOS PENDIENTES DE ENTREGA: ELsistema informático memoriza el listado de los artículos que no han sido enviados en el pedido, y los envía automáticamente a penas éstos se encuentren disponibles junto al siguiente pedido del cliente (en el caso en que éste tarde en realizarse, prepara un solo envío con los artículos pendientes. IMPORTANTE: Para evitar el envío de artículos pendientes ya no deseados, el cliente deberá avisar inmediatamente a la empresa. .
4) PACTO DE DOMINIO RESERVADO (NORMATIVA SOBRE LA CESION DE PROPIEDAD) Y RESOLUCION DEL CONTRATO.
el comprador adquiere la propiedad de la mercancía solo con el pago total del importe, I.V.A. incluido (cuando previsto), y de eventuales gastos adicionales. Las ventas se efectúan respetando la norma de cesión de propiedad según la ley art. 1523 y siguiente del Código Civil.
El incumplimiento del pago total, otorga el derecho al vendedor de pedir la resolución del contrato y la restitución de la mercancía. El importe ya pagado quedará en manos del vendedor bajo concepto de indemnización, excepto derecho a pedir resarcimiento por daños mayores.
5) PRECIOS: siempre y solamente PORTES PAGADOS desde nuestro almacén de SAN PIETRO IN CASALE (BO).
6) TRANSPORTE: el transporte del material puede ser en dos modalidades:
6.1) PORTES DEBIDOS con su transportista de confianza . La mercancía viaja bajo su responsabilidad
6.2) PORTES PAGADOS CON CARGO EN FACTURA con transportistas asociados a nosotros. En este caso la mercancía viaja asegurada por nosotros, y el coste está incluido en los gastos de transporte. IMPORTANTE: El cliente tiene la responsabilidad de notificar en el albarán de entrega del transportista, eventuales daños, faltas o embalajes dañados
7) RESERVA/ INDICACION DE INCIDENCIA: Toda la mercancía ENVIADA CON LOS TRANSPORTISTA ASOCIADOS A NOSOTROS, viaja asegurada “ALL RISK” pero para obtener el reembolso de eventuales faltas de mercancía, artículos dañados, etc., el cliente tendrá que controlar (durante el momento de la entrega) que todos los bultos se encuentren en perfecto estado, y que tengan la cinta adhesiva y los precintos con el logo LINEAEFFE. Si falta uno de estos dos elementos o se encuentra dañado, quiere decir que el bulto ha sido forzado. Durante el momento de la entrega, en caso que el cliente reciba los palets recubiertos con película transparente o negra, debe contar el número de bultos y verificar su estado en presencia del transportista que ha efectuado la entrega.
EL ORIGINAL DE LA FACTURA/DOCUMENTO DE ENTREGA PARA VERIFICAR EL NUMERO DE BULTOS SE ENCUENTRA EN EL BULTO NR. 1 DEL ENVIO.
En caso que se presenten anomalías controlando el número de bultos y el estado de la mercancía, el cliente deberá aceptar la mercancía especificando en el documento de entrega la INCIDENCIA ENCONTRADA (no es suficiente una reclamación genérica, ya que no será aceptada por la empresa de transporte y no da derecho a ningún reembolso). Atención: las indicaciones de incidencia notificadas después de la entrega de la mercancía no son válidas y no nos permiten pedir un reembolso por el daño sufrido.
IMPORTANTE: LA ANOTACION INDICADA AL TRANSPORTISTA DEBERA ESTAR INDICADA EN LA COPIA DEL DOCUMENTO DE TRANSPORTE DEL CLIENTE Y DEL TRANSPORTISTA
Cuando se presentan éste tipo de anomalías, el cliente deberá ponerse en contacto directo con nosotros inmediatamente, proporcionándonos el elenco del material faltante o dañado, en modo tal de poder iniciar el proceso con la aseguradora. Tan pronto como hayamos recibido el reembolspo por parte del transportista, se procederá con el re-envío del material ó se procederá con la emisión de un abono
8) RECLAMACIONES: No se aceptan reclamaciones después de los 8 días laborables de la entrega de la mercancía. En caso de daños causados por culpa de los transportistas no podremos reembolsar nada si no se procedió a señalar la INCIDENCIA EN EL DOCUMENTO de entrega.
Asimismo, el cliente está en la obligación de controlar TODO EL ENVIO recibido e informarnos en caso de anomalías dentro de los 8 días laborables.
9) GARANTIA DE LOS PRODUCTOS: La garantía de los productos comprados tiene una duración de 2 años a partir de la fecha de la Factura de compra de Lineaeffe como indicado en el D. LGS 24/2002 y 206/05 actuativos de la directiva europea. 199/44/CE.
10) DEVOLUCIONES:
10.1) NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES SI ESTAS NO HAN SIDO DEBIDAMENTE AUTORIZADAS POR PARTE DE LINEAEFFE.
Todas las devoluciones tendrán que ser enviadas a nosotros con PORTES PAGADOS.
10.2) DEVOLUCIONES POR SUSTITUCION/REPARACON EN GARANTIA:
Para facilitar al cliente esta operación, Lineaeffe ha creado un portal web dedicado, a través del cual, el usuario viene guiado paso a paso en la correcta ejecución. Basta solo entrar a la página service.lineaeffe.it y rellenar el modulo respectivo, adjuntando copia del ticket de venta, fotos del defecto y copia del documento de transporte. Una vez efectuado todo el proceso, como señal de confirmación viene otorgado un número de ticket.
10.3) DEVOLUCIONES NO JUSTIFICADAS: en caso de devolución por credito de mercancía sin defectos, descontaremos del valor de la mercancía, los costos de transporte, solo si éstos fueron enviados a costo nuestro.
10.4) DEVOLUCIONES DEBIDO A DIFICULTAD DE PAGO: Estas devoluciones serán devaluadas de un 20%. El costo del transporte será descontado del abono y eventual material no presente en el catálogo actual tendrá una devaluación adicional del 10%
TODOS LOS ARTICULOS DEBERAN SER INTEGRAMENTE DEVUELTOS EN SU PROPIA CONFECCION , SIN ETIQUETAS NI PRECIOS. EN CASO QUE ESTO NO VENGA RESPETADO, EVENTUALES GASTOS DE LIMPIEZA Y RE-CONFECCION DEL LARTICULO, SERAN COBRADAS EN BASE AL NUMERO DE HORAS UTILIZADAS PARA DICHO PROCESO.
Para las devouciones efectuadas después del año solar de la fecha de la factura de compra, no se podrá solicitar el reintegro del IVA (DPR 26.10.72 N.633 ART.26)
10.5) ATENCION: Las devoluciones deberán ser efectuadas en cartones (bultos) debidamente bien cerrados y embalados y en palets; no en cartones de pésima condición, ya que éstos serán devueltos con los respectivos costos de transporte. El bulto deberá contener el respectivo documento de devolución (Albarán) en modo tal de poder controlar el material enviado. En el albarán se deberá indicar los códigos de cada artículos así como la cantidad devuelta para poder garantizar el buen control por parte del almacén.
10.6) REPARACION Y REPUESTOS FUERA GARANTIA: eventuales y pequeñas reparaciones de artículos devueltos serán reparados por parte nuestra y el artículos será enviado con un siguiente pedido.
Las reparaciones solicitadas a causa de un mal uso del artículo serán efectuados por parte nuestra y se cobrará el costo del mismo. Eventuales solicitudes solo de repuestos pedidos después que el pedido haya partido, serán enviados cobrando al cliente los respectivos costes así como gastos de transporte
11) ANULACION DEL PEDIDO POR PARTE DEL CLIENTE CUANDO LA MERCANCIA SE ENCUENTRA LISTA: por cualquier motivo, en caso de anulación del pedido por parte del cliente, cuando la mercancía se encuentra ya lista, embalada y facturada, se procederá a cobrar, con el siguiente pedido del cliente,, los costes por hora utilizados por parte del personal del almacén para recolocar el material.
12) FACTURAS PROFORMA CON PRONTO PAGO eventuales solicitudes de reserva de mercancía y/o facturas proformas que generan que los artículos vengan reservados en nuestro sitema, les serán avisados para vuestra confirmación ya que tienen una validez de 7 días. En caso que los mismos no vengan confirmados, serán anulados.
13) DESACUERDOS: en caso de objeción se aplicará la ley italiana. El foro competente es el de Bologna
LINEAEFFE SpA / HOLDING FERRARI Srl TRABAJAN CONSTANTEMENTE PARA LA MEJORA Y EL DESARROLLO DE SUS PROPIOS PRODUCTOS Y POR ESO SE RESERVA EL DERECHO DE HACER CUALQUIER TIPO DE MODIFICACIÓN ESTÉTICA, TÉCNICA O DE PRECIO A LOS ARTÍCULOS QUE SE ENCUENTRAN EN ESTE CATÁLOGO, SIN OBLIGACIÓN DE PREAVISO